1、售前服務(wù)

晟風(fēng)環(huán)保設(shè)備會(huì)按照客戶的需求，介紹產(chǎn)品及其使用中的性能和相關(guān)技術(shù)參數(shù)，報(bào)價(jià)、解答客戶提出安裝和使用中的各種問(wèn)題。

根據(jù)客戶介紹的使用環(huán)境、使用條件、排放因素等各方面的情況，為客戶提供參考咨詢。

2、售中服務(wù)

及時(shí)與客戶簽訂訂貨合同，如果是定制產(chǎn)品為客戶提供產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的即時(shí)咨詢。

監(jiān)督產(chǎn)品是否按照用戶的要求和規(guī)定進(jìn)行包裝和運(yùn)輸。

及時(shí)追蹤產(chǎn)品運(yùn)輸是否安全、準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量的到達(dá)客戶。

提供用戶派人來(lái)我公司監(jiān)造和成品出廠前的檢查服務(wù)和生活服務(wù)，耐心解答客戶提出的生產(chǎn)過(guò)程中的疑問(wèn)或其他方面的合理要求。

3、售后服務(wù)

認(rèn)真、耐心及時(shí)處理客戶來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪，迅速解決用戶發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。

用戶有任何技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，1小時(shí)內(nèi)回復(fù)；在一個(gè)工作日給客戶滿意答復(fù)。

省外我公司******在48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理；并做到問(wèn)題不解決，人員不撤離。